楚天金報訊咖啡機 圖為:武漢紅十字會遺體捐獻管理中心主任駱鋼強探望張琪
  □文/本報記者鄒媛 實習生向艷輝 圖/本結婚報記者宋雙慶
  昨日,“騰訊微博路邊社湖北分社”轉發的一條微博觸動了無數網友的心。昨日清早6時54分房屋二胎,一位名為“小風”的網友在微博中寫道:“昨天下午和紅十字會談遺體捐獻的事情,我說我病情危重,不能親自過去填表,他們的回答也很乾脆,要不自己來填表,要不就不捐了,不提供上門服務。我只是想在我不治的情況下為社會再做出一點貢獻……”
  這條微博在短短一天內,閱讀次數就達到了20萬人次,找房子引來2000名網友轉發和評論。
  遭遇
  病危小伙辦“支票貼現遺體捐贈”遇上門難
  昨日上午,記者在武漢市中心醫院找到了網友“小風”。走進病房,一個臉色蒼白、戴著口罩、左手打著點滴的男孩映入眼帘。小風的真名叫張琪,來自棗陽,現年22歲,是神龍汽車襄陽工廠的工人。2012年6月,他被查出患上了急性淋巴細胞白血病,後因病情嚴重被送到武漢治療。
  去年11月,張琪用姐姐捐獻的骨髓,進行了第一次骨髓移植手術。不承想,移植後基因發生突變,他的白血病再次複發。今年10月中旬,張琪病情加重。也就在這時,他萌生了捐獻遺體的想法:“生病期間,很多熱心人都幫過我,我也想回報社會。”
  11月11日下午2時,在與兩個姐姐商量後,張琪撥通了武漢市紅十字會的電話,咨詢捐贈遺體一事。在電話里,他詳細說明瞭自己的病情,表示肯定無法親自領取捐獻表。隨後詢問能否提供上門登記服務。“最讓我寒心的是,接線員當時說了一句‘不好意思,我們也幫不了你,不提供上門服務’”,張琪無奈地說,“我沉默了一陣,然後詢問能否親屬代領,對方表示可以。”記者在他的手機上看到通話記錄,撥打號碼是027-82812604。
  當天下午,張琪還是堅持讓姐姐去紅十字會幫自己代領了捐獻表,但他的心卻深深受傷了。左思右想,他還是決定將自己的經歷通過微博發出去,呼籲更多的人關註捐贈。
  回應
  紅會:人員緊張無法上門服務
  隨後,記者查閱了《武漢市遺體捐獻條例》,其中第九條明確規定:捐獻人可以自己到登記機構辦理遺體捐獻手續,也可以要求登記機構上門辦理。那麼,為何紅會拒絕了張琪上門服務的要求?
  昨日下午,記者來到位於武漢市江岸區勝利街的武漢市紅十字會辦公所在地。對於張琪的情況,專職副會長陳耘解釋道,當日的接線員小張並非紅會的正式員工,而是紅會招募的志願者,專門負責接聽電話,接受市民的咨詢。但據小張回憶,當日張琪來電時,她確實說過“不提供上門服務”。但她搖頭否認了“幫不上忙”的說法,並稱每個來電咨詢的人,她都會介紹紅會無法提供上門服務,如情況特殊,直系親屬可以前來辦理或者紅會將相關表格郵寄給捐獻人。
  雖然規定捐獻人可以要求登記機構上門辦理,但目前紅會人員緊張,確實無法提供上門服務。陳耘介紹,武漢市紅十字會是省內唯一一家可以接受遺體捐獻的機構,但實際的工作人員只有14人,而辦理捐獻的工作人員僅有一人。所以,紅會不得不招募志願者,幫忙接聽電話,接受咨詢等。而且,今年咨詢遺體捐獻的人員就達到7000人次,辦理登記有1000人,紅會人員配置有限,確實無法提供上門服務。
  進展
  紅會派人探望解釋
  “我們工作不細緻,讓張琪的愛心受到了挫傷!”昨日下午,陳耘特意安排遺體捐獻管理中心主任駱鋼強前往醫院探望。
  昨日下午4時,記者隨同駱主任來到病房,剛剛午睡醒來的張琪,吃力地掙扎起來,露出了一絲意外的表情。很顯然,他沒想到紅十字會會派人來上門解釋。在病床前,駱主任向張琪詳細介紹了遺體捐贈的具體流程,並解釋了紅會無法提供上門服務的原因。駱主任還稱,希望這個事件不會影響張琪的捐獻。
  張琪肯定地說,紅會的具體困難,他表示能夠理解。當時自己是抱著回報社會的想法,打了電話捐獻遺體。雖然對方的回覆確實讓他有些難過,但不會改變自己想要捐獻遺體的初衷,只希望捐贈流程和手續能更人性化。
  張琪的主治醫生介紹,張琪第一次骨髓移植後複發,並產生耐藥性,必須進行第二次骨髓移植。目前情況十分危急,張琪家人無法支付巨額手術費,只能保守治療,即便進行第二次骨髓移植,存活希望也只有30%。
  呼籲
  專家:應設捐獻綠色通道
  據業內人士介紹,除了張琪這類病危卧床的病人外,目前我國考慮遺體捐獻的志願者仍以老年人居多。為辦手續,許多老人不得不來回跑很多趟,身體吃不消,導致一些原本有捐贈意願的人打消了念頭。很多捐贈者以及親屬都呼籲,紅會能否考慮設立綠色通道或者採取其他方式,改變目前辦理遺體捐獻的繁雜手續。
  目前,北京等地的紅十字會,遺體捐贈有望開通網上申請,簡化程序,方便市民捐贈遺體。對於一些行動確實不便的捐贈者,也可以提供上門填表等服務。
  武漢大學社會學教授尚重生認為,捐獻者如若不能親自去紅十字會填表,紅十字會應該協助捐獻者共同完成遺體的捐贈,而不是以“不提供上門服務”為由,拒絕或者是讓捐獻者感到“捐贈難”。
  尚教授稱,這種尷尬現象的出現,主要還是由於紅十字會受理捐贈遺體的操作流程過分機械化,缺乏人性化,紅十字會應為病重患者和情況特殊者開啟綠色通道,設立專門的上門服務機構,邀請第三方公證,在雙方協商下完成遺體捐贈,實現捐贈者服務社會的理想。
  (原標題:圖文:病危小伙欲捐遺體被告知“不上門登記”)
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2008

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